- مسافرانی که ملیت هندی دارند و می‌خواهند با شرکت هواپیمایی ماهان به ایران سفر کنند، باید پاسپورت یا اقامت ایران را هم داشته باشند. ورود آنها با ویزاهای دیگر امکان‌پذیر نیست.
- اگر قصد خرید بلیط چارتر شیراز استانبول شیراز و تبریز استانبول تبریز با هواپیمایی ترکیش را دارید، باید به این نکته توجه کنید که فقط اتباع ایرانی میتوانند با این پرواز به ایران سفر کنند. اگر تابعیت دیگری دارید، برای خرید این بلیط‌ها با مرکز پشتیبانی علیبابا تماس بگیرید.در غیر این صورت پس از صدور بلیط تمامی عواقب و هزینه‌های جانبی آن به عهده مسافر خواهد بود.
- برای سفر به بعضی از کشورها با پاسپورت و تابعیت ایران نیاز به ویزا ندارید؛ اما گاهی برای پرواز و رسیدن به یک کشور بدون ویزا، ممکن است در میانه راه، در کشورهایی توقف کنید که نیاز به ویزا دارند. در این شرایط داشتن ویزای کشورهایی که هنگام سفر در آنها توقف می‌کنید ضروری است. بنابراین همیشه سفر به کشورهای بدون ویزا برای ایرانی‌ها به معنی نیازنداشتن به ویزا نیست و باید حتما از قبل درباره سفر به کشور مقصدتان تحقیق کنید.
- در صورتی که حتی پس از خرید بلیط هم ویزای خود را از سفارت دریافت نکرده‌اید، حداکثر تا 10 روز قبل از زمان پرواز، اطلاعات ویزای خود را برای درج در بلیط به کارشناسان ما در مرکز پشتیبانی علیبابا اطلاع دهید؛ چرا که در صورت آماده نشدن ویزا از طرف سفارت، علیبابا مسئولیتی در قبال بلیط صادرشده ندارد و این بلیط مشمول قوانین کنسلی می‌شود.
- در سفر به کشورهایی که به ویزا احتیاج دارند، لطفا قبل از خرید بلیط، به تاریخ شروع و انقضای ویزا و حداکثر زمان تعیین‌شده برای اقامت توسط سفارت (که در ویزا نوشته شده است) توجه کنید. مسئولیت پیش‌آمدن هر مشکلی دراین‌باره به عهده مسافر است.
- ورود به اکثر کشورها نیازمند ویزا است. قبل از خرید بلیط، شرایط ویزای کشور مقصد و کشورهای ترانزیت (کشورهایی که در فرودگاهشان توقف دارید) را چک کنید و در صورت پیدانکردن اطلاعات کافی، با مرکز پشتیبانی علیبابا تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.
- برای سفر در مسیر بلاروس با شرکت هواپیمایی ایرفلوت، به ویزای روسیه نیاز دارید. اگر بلیطتان یک طرفه است، ویزای یک‌طرفه و اگر دوطرفه است ویزای دو‌بار ورود بگیرید.
- طبق اعلام روابط عمومی هواپیمایی هما، از 19 جولای 2023 مسافرانی که عازم انگلستان هستند و پاسپورت کشور «دومینیکا» و «وانواتو» دارند، باید برای ویزای انگلستان هم اقدام کنند.
مسافرانی که تاریخ صدور بلیطشان 19 جولای 2023 و تا قبل از ساعت 15:00 به وقت انگلستان بوده و تاریخ سفرشان هم قبل از 16 آگوست 2023 است، میتوانند بدون درخواست ویزا به انگلستان سفر کنند. - اطلاعیه ایرلاین ماهان : با توجه به قوانین اداره مهاجرت کشور چین، تمام مسافران در صورت سفر با ویزای گروهی باید اصل ویزای گروهی را به‌همراه داشته باشند. علاوه بر این باید تاریخ پرواز رفت‌و‌برگشت تمام اعضای گروه یکسان باشد.
- اطلاعیه ایرلاین ایرعربیا : مسافرین مقصد برگامو ( میلان ایتالیا ) که دارای کارت اقامت منقضی شده و رسید پستی درخواست تمدید اقامت هستند، می بایستی ترجیحا قبل از صدور بلیط یا در صورت اطمینان از صحت مدارک خود پس از خرید بلیط و تا ۴۸ ساعت قبل از پرواز، با ارسال مدارک به دفاتر فروش ایرعربیا از طریق ایمیل نسبت به دریافت دستورOK TO BOARD (OKTB) اقدام کنند، در غیر اینصورت از سوار شدن آنها در فرودگاه جلوگیری بعمل خواهد آمد و بلیط خریداری شده غیر قابل استرداد یا تغییر تاریخ خواهد بود.
- براساس قوانین، صدور بلیط در مسیرهای عتبات عالیات برای اتباع کشورهای افغانستان، هند، بنگلادش و پاکستان مقدور نیست و در صورت خرید بلیط توسط این افراد، تمام مسئولیت‌های آن به عهده خریدار بلیط خواهد بود.
- اگر قصد سفر به آنتالیا با شرکت‌های هواپیمایی Free Bird و Tailwind را دارید، به این نکته توجه کنید که به مدت 30 الی 45 دقیقه در فرودگاه‌های آدنا و آلانیا توقف خواهید داشت. مسیر پروازی به همراه توقف این دو هواپیمایی به شرح زیر است:
شرکت هواپیمایی Tailwind:
تهران (فرودگاه امام خمینی) - توقف در فرودگاه آلانیا (قاضی پاشا) به مدت 30 الی 45 دقیقه- آنتالیا و برعکس.
شرکت هواپیمایی Free bird:
تهران (فرودگاه امام خمینی) - توقف در فرودگاه آدنا (شاکر پاشا) به مدت 30 الی 45 دقیقه - آنتالیا و برعکس.