بررسی لحظه‌ای موجودی و تهیه پرواز
در مواقعی که پرواز داخلی مورد نظر را پیدا نمی‌کنید، علیبابا تمامی تامین‌کنندگان را بررسی کرده و بلیط مورد نظر را با قیمت مصوب برای شما تهیه می‌کند.
استرداد رایگان بلیت
در صورتی که از پرواز منصرف شده باشید، می‌توانید بدون پرداخت جریمه‌های کنسلی متداول، بلیطتان را استرداد کنید.
بیمه مسافرتی (رایگان)
خدمات بیمه برای جبران صدمات جانی (مثل درمان در طول سفر) و خسارات مالی (بازسازی منزل در اثر آتشسوزی) ارائه میشود.
پشتیبانی ویژه
از خدمات ویژه پشتیبانی شامل ارتباط با پشتیبان اختصاصی، منتظر نشدن در صف تماس و... بهره‌مند می‌شوید.
مشاور اختصاصی
یک مشاور در علیبابا خواهید داشت که پشتیبان اختصاصی شماست و پاسخگو و راهنمای شما در همه امور مربوط به سفر (بلیط، هتل و...) است.
مراحل فعالسازی و استفاده
شرایط تهیه پرواز
- تهیه پرواز، شامل مسیرهایی است که در آنها پروازی از سمت حداقل یک ایرلاین برقرار است. بدیهی است که علی بابا تعهدی در قبال تهیه بلیت برای مسیرهایی که در آنها پرواز وجود ندارد نخواهد داشت.
- برای تهیه پرواز داخلی باید درخواستتان را ۴۸ ساعت قبل از زمان پرواز به ما اعلام کنید. در غیر این صورت علیبابا تعهدی برای جستجو و تهیه بلیط نخواهد داشت.
- در صورتیکه علیبابا قادر به تهیه پرواز در تاریخ مدنظر شما نباشد، مبلغ ۱ میلیون تومان به شما بازگردانده میشود و یک سهمیه بلیط پرواز از بسته شما کم میشود.
- در صورتی که پرواز تهیه شده توسط علی بابا، از طرف ایرلاین کنسل شود، علی بابا تعهدی به تهیه مجدد پرواز نخواهد داشت و شما می توانید از بسته خود جهت تهیه مجدد پرواز استفاده کنید.