جستجو و انتخاب بلیط هتل
برای رزرو هتل داخلی، ابتدا وارد صفحه اول وب‌سایت علیبابا شده و بر روی گزینه «هتل» کلیک کنید. سپس باید اطلاعاتی مانند مقصد (نام هتل یا شهر مد نظرتان)، تاریخ ورود و خروج و تعداد مسافران (کودک و بزرگسال) و تعداد اتاق را مشخص کنید و در نهایت روی دکمه «جستجو» بزنید تا هتل‌های موردنظر به شما نمایش داده شود.
پس از انتخاب گزینه جستجو، همه هتل‌های مقصد در زمان انتخابی شما لیست می‌شوند. در قسمت بالای صفحه نتایج جستجو میتوانید هتل‌ها را براساس کمترین قیمت تا بیشترین قیمت و بالاترین امتیاز مرتب کنید.
در کنار صفحه نیز فیلترهایی نمایش داده می‌شود که نتیجه جستجوی شما را محدود می‌کنند و باعث می‌شوند که زودتر به هتل مدنظرتان برسید. مطابق تصویر زیر، امکان محدود کردن تعداد انتخاب بر اساس ستاره‌های هتل و همچنین محدوده یا رنج قیمتی وجود دارد. بسته به شهر مقصد، تعداد این فیلترها می‌تواند بیشتر یا کمتر باشد.
سایر فیلترها را در تصویر مشاهده می‌کنید:
پس از اینکه هتل دلخواه خود را انتخاب کردید، میتوانید اطلاعاتی نظیر نام و تصاویر هتل، تعداد ستاره هتل، امتیازی که کاربران قبلی به آن داده‌اند و همچنین قیمت اولیه هتل را مشاهده کنید.
با استفاده از گزینه «مشاهده روی نقشه» موقعیت مکانی هتل را می‌بینید.
برای اینکه بتوانید اطلاعات بیشتری نظیر امکانات و ویژگی‌های هتل، مکان‌های مهم اطراف هتل و اتاق‌ها را ببینید، از گزینه «مشاهده اتاق‌ها و رزرو» استفاده کنید.
امکانات و ویژگی‌ها: در این بخش امکانات هتل و اتاق مدنظرتان را میتوانید مشاهده کنید؛ امکاناتی مانند: استخر، سرویس بهداشتی داخل اتاق، کافی‌شاپ، اینترنت، خشکشویی و... .
اگر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، روی گزینه آبی‌رنگ یعنی «مشاهده همه امکانات» کلیک کنید.
مکان‌های مهم اطراف هتل: در این بخش میتوانید موقعیت مکانی هتل نسبت به جاذبه‌های گردشگری شهر مقصد (فاصله با خودرو یا پیاده) را به‌صورت حدودی مشاهده کنید. این موقعیت‌ها را بر روی نقشه هم میتوانید مشاهده کنید. لیست .کامل‌تر را با انتخاب گزینه آبی‌رنگ «مشاهده لیست مکان‌ها» خواهید دید
اتاق‌ها: در این بخش میتوانید اتاق‌های موجود و دردسترس هتل را که بر اساس تعداد همسفرهای شما انتخاب شده، به‌همراه قیمت نهایی و وعده غذایی مشاهده کنید.
قوانین کنسلی: با انتخاب این گزینه، قوانین استرداد این هتل به شما نمایش داده می‌شود.
قوانین و مقررات: در این بخش ساعت ورود و خروج، نکات ضروری هتل و قوانین مربوط به هزینه‌ها و… را میتوانید مشاهده کنید.
هتل‌های مشابه: در پایین صفحه لیست اتاق‌ها، هتل‌های مشابه هتل مدنظر به شما نمایش داده می‌شود تا گزینه‌های مشابه را در صورت تمایل بررسی کرده و راحت‌تر تصمیم بگیرید.
زمانی که اتاق مدنظرتان را پیدا کردید، گزینه آبی رنگ «رزرو اتاق» را انتخاب کرده تا وارد مرحله بعدی شوید.
همچنین با انتخاب گزینه آبی رنگ قوانین کنسلی میتوانید قوانین کنسلی مربوط به اتاق مربوطه را مطالعه کنید.
برای رزرو اتاق موردنظر ابتدا باید نام مسافران را وارد کنید. وارد کردن نام مسافران بر اساس تعداد مسافرانی که در صفحه اول جستجو انتخاب کرده‌اید به شما نمایش داده می‌شود.
اگر مایل به ثبت اتاق دیگری در هتل مربوطه هستید و از انتخاب این اتاق منصرف شده‌اید میتوانید با کلیک بر روی «تغییر اتاق» مجدد به صفحه اتاق‌های هتل برگردید و اتاق‌های دیگر هتل را انتخاب کنید.
با کلیک روی گزینه مسافرین سابق میتوانید مسافرانی را انتخاب کنید که در خریدهای قبلی از وب‌سایت علیبابا، اطلاعاتشان را وارد کرده بودید.
لازم به ذکر است در رزرو هتل داخلی الزامی برای انتخاب ورود دیر هنگام به هتل وجود ندارد و در صورت انتخاب یا عدم انتخاب این گزینه مشکلی برای رزرو شما بوجود نخواهد آمد.
حالا که هتل خود را انتخاب کردید وارد فرایند خرید خواهیم شد. بعد از مطالعه قوانین وب‌سایت و هتل، روی گزینه تایید و ادامه خرید کلیک کنید. یک بار دیگر مشخصات اتاق و تاریخ رزرو را به همراه اطلاعات سرپرست سفر بررسی کنید و از درستی اطلاعات مطمئن شوید. همچنین در این صفحه میتوانید مجددا قوانین کنسلی، قوانین مربوط به پرداخت هزینه کودک و نکات ضروری مربوط به اتاق را مطالعه کنید.
اگر کد تخفیف دارید، حالا وقت استفاده و واردکردن آن است. همچنین در صورتی که خرید قبلی داشته باشید و بابت خریدهای قبلی خود امتیازی دریافت کرده‌اید میتوانید با انتخاب تیک «استفاده از باشگاه مشتریان» از امتیاز مربوطه به عنوان تخفیف استفاده کنید.
در حال حاضر امکان استفاده هم‌زمان کد تخفیف و امتیاز باشگاه مشتریان وجود ندارد. اگر هم بخواهید کل هزینه رزرو هتل یا بخشی از آن را از اعتبارتان پرداخت کنید، باید تیک مربوط به استفاده از اعتبار حساب کاربری را فعال کنید.
پس از بررسی تمام موارد، اگر اطلاعات بلیط و مشخصات مسافران درست بود و مشکلی در ثبت وجود نداشت، گزینه «پرداخت آنلاین» را انتخاب کنید تا وارد صفحه پرداخت شوید و رزرو خود را نهایی کنید، ولی اگر اطلاعات مسافرین اشتباه بوده و یا نیاز به تغییرات داشت رو ی گزینه ویرایش مسافران کلیک کنید تا به صفحه قبل برگردید و اطلاعات را ویرایش کنید.
پس از پرداخت آنلاین، اطلاعات هتل و رزرو از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می‌شود.