گاهی اوقات به دلایل شخصی یا مشکلات پیش‌بینی نشده مجبور می‌شویم از سفری که مدت‌ها برای آن برنامه‌ریزی کرده بودیم، بگذریم. در این شرایط، گذشته از ناراحتی ناشی از کنسل شدن سفر، وارد یک سری تشریفات مختلف برای کنسلی بلیط و استرداد هزینه یا پرداخت جریمه می‌شویم. اگر ازجزییات آن اطلاع نداشته باشیم استرداد پرواز، می‌تواند به اندازه از دست دادن سفر ناخوشایند باشد.
اگر بلیط خود را از سایت علی بابا خریداری کنید، به راحتی می‌توانید با کسر جریمه هزینه بلیط خود را دریافت کنید. اما در این مقاله قصد داریم به این بپردازیم که در کنسلی بلیط چه عواملی موثر هستند؟
جستجو و خرید بلیط هواپیما در علی بابا
پیش از آنکه به کنسلی پرواز و استرداد بلیط هواپیما بپردازیم، باید ابتدا به تفاوت بلیط سیستمی و بلیط چارتر بپردازیم.
تفاوت بلیط سیستمی و چارتری
بلیط‌های سیستمی و چارتری، هریک روند خاص خود را دارند:
وقتی درشرایطی قرار می‌گیرید که ناچار به کنسلی بلیطتان می‌شوید اولین نکته‌ای که باید به آن توجه کنید نوع بلیطتان است. اگر بلیط شما سیستمی باشد، کار آسان است. می‌توانید شخصا با ورود به حساب کاربریتان در یکی از سیستم‌های آنلاین فروش بلیط، گزینه لغو را انتخاب کنید.
در ادامه میزان خسارت و نحوه پرداخت مابقی پول بلیط به شما اطلاع رسانی میشود. اگر حساب کاربری و امکان ورود به سایت را ندارید، می‌توانید از آژانس مسافرتی یا پشتیبان‌های سیستم آنلاین خرید بلیط کمک بگیرید.
اما بلیط‌های چارتری را نمی‌توان به سادگی و از طریق ورود به حساب کابری‌تان درسیستم‌های آنلاین کنسل کنید. این بلیط‌ها فقط از طریق چارترکننده لغو می‌شوند. از آنجا که هر شرکت چارترکننده قوانین خاص خودش را دارد، نمی‌توان بطور مشخص میزان خسارت یا مبلغ قابل استرداد را اعلام کرد. گاهی برخی از این شرکتها هیچ مبلغی به عنوان مبلغ استرداد بلیط به مسافر مسترد نمی‌کنند. در هر دوی این شرایط بهترین کار تماس و راهنمایی گرفتن از کارشناسان آژانس یا سیستم فروش آنلاینی است که بلیطتان را از آنجا تهیه کرده‌اید.
اگر به سایر تفاوت‌های بلیط سیستمی و چارتر علاقه‌مندید، می‌توانید به مطلب تفاوت بلیط چارتر و بلیط سیستمی مراجعه کنید.
چه مواردی بر رقم کنسلی بلیط شما موثرند؟
همانطور که گفتیم سیستمی یا چارتری بودن بلیط مهمترین فاکتور است. اما گذشته از آن، دو عامل مهم دیگر هم در تعیین میزان خسارت تاثیرگذار هستند:
- زمان اعلام کنسلی
- کلاس پروازی
هر شرکت هوایی شیوه محاسبه خاص خود را دارد. در اینجا با قوانین برخی از ایرلاین‌های داخلی آشنا می‌شوید. در نظر داشته باشید این قوانین تنها درباره پروازهای داخلی است و برای پروازهای خارجی صدق نمی‌کند.
جریمه کنسلی هواپیمایی ایران ایر
خسارت کنسلی بلیط در کلاس های J C Y V Q M N L O K S I X تا ساعت ۱۲ ظهر یک روز قبل از پرواز ۳۰٪، ۳ ساعت قبل از پرواز ۶۰ درصد، از ۳ ساعت تا نیم ساعت قبل از پرواز ۶۰ درصد و نیم ساعت قبل از پرواز و بعد از پرواز ۶۰ درصد است.
جریمه کنسلی هواپیمایی آسمان
جریمه کنسلی هواپیمایی ماهان
جریمه کنسلی هواپیمایی تابان
جریمه کنسلی هواپیمایی قشم ایر
جریمه کنسلی هواپیمایی کاسپین
جریمه کنسلی هواپیمایی تفتان
جریمه کنسلی هواپیمایی کارون (نفت سابق)
جریمه کنسلی کیش ایر
جریمه کنسلی هواپیمایی آتا
جریمه کنسلی هواپیمایی زاگرس
جریمه کنسلی هواپیمایی ایران ایرتور
با مطالعه این جداول می‌توانید اطلاعات دقیق‌تری درمورد زمان کنسلی و میزان جریمه به دست آورید. بخاطر داشته باشید کودکان بالای ۱۲ سال بلیط مجزا دارند و کلیه این موارد در مورد آنها نیز اعمال میشود.
توجه: برای اطلاع از جدیدترین تغییرات جریمه کنسلی به قوانین و مقررات علی‌بابا مراجعه کنید.
جریمه کنسلی بلیط نوزاد
از آنجا که در پرواز صندلی به نوزاد اختصاص داده نمی‌شود، بلیط نوزاد بدون جریمه کنسل میشود.
و در نهایت
تیم پشتیبانی ۲۴۷ نفره علی بابا در تمام ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز آماده پاسخگویی و ارائه خدمات به شما عزیزان است. هزینه کنسلی بلیط شما هم در کمتر از ۷۲ ساعت به حساب شما بازگشت داده میشود. اگر باز هم سوال یا ابهامی برای شما وجود دارد، در بخش کامنت‌ها با ما در میان بگذارید.
باسلام
ما برای امر خیری از چند کشور قصد سفر به امارات را داشتیم با توجه وضعیت پیش آمده فعلی برای آسمان کشورها ی خاورمیانه مجبور به لغو بلیط های سفر شدیم کاناد آلمان قطر جریمه کنسلی بلیط را از مسافر نگرفتند فقط هواپیمایی ماهان نفری دو میلیون و پانصد کم کردند با اینکه دو هفته قبل از تاریخ سفر اقدام به لغورزواسیون کردیم .
رمانی که برای شما کارت پرواز صادر میشه شما نمس تونید ار پرواز صرفه نظر کنید
و همین طور زمانی بلیت شما رو مهر میکنن که شما نخوایین ار پرواز بیش از ۳ ساعت تاخیر و بیش ار یک ساعت تعجیل استفاده کنید
همه گی دوستان عرض ادب و ارادت من قثط یه سوال می پرسم بصورت کلی در طول سال ار بابتهمین جریمه های کنسلی نسیت به جدول های بالا
تینمکه چه تضمینی هست که اون صندلی کنسل شده که که خود ایرلاین از بابتش مالیات و ارزش افرودش و همین تور خدمات فرودگاهی
رو پرداخت کرده دباره بتونه بفروشه پس زمانی که خود ایر لاین برای صندلی خالی داره هزینه بدون بازگشت پرداخت میکنه دیگه این مطلب خیلی بی انصافیه که بدون اطلاعات دوستان نظر میدن ….
سلام به دوستان محترم
اگر بلیط خود را در فرودگاه بگیریم و بلیط ما نیز مهر خورده ودر آن قسمت منتظر سوار شدن هواپیما باشیم ،و بدون اینکه اطلاع دهیم از پرواز صرف نظر کنیم و بلیط خود را کنسل نکنیم ،آیا پولی به ما مسترد میشود یا خیر
سلام روزتون بخیر
من قصد دارم بلیط رفت و برگشت با پرواز ایران ایر به آلمان رو برای تاریخ ۲۰ آذر و ۲۰ دیماه خریداری کنم
در صورتیکه بهم ویزا ندن و دو ماه قبل از تاریخ بلیط تکلیفم مشخص بشه
چند درصد از مبلغ بلیط کسر میشه
سلام دوست عزیز
اصلا نیاری نیست شما رزو بلیت سفرتون رو تکمیا کنید یعنی اینکه شما یه رزرو بلیت با اپشن رمان کنسلی پرواز طبق باره رمانی خاص بدون جریمه برروی سیستم ایران ایر توسط کارشناسان صدور و رزرواسیون درخواست بدین اوونها شمارو راهنمایی میکنن. و هیچ جریمه ای هم نداره اگر ویزای شما تایید نشئ.
پرواز خارجی از المان به ایران کنسل بشه ۶روز قبل از پرواز چقدر بهش جریمه تعلق میگیره ؟چون دو تا تیکت گرفتم و به اندازهی یک تیکت ایران ایر میخواد جریمه کم کنه؟ممنون میشم اگر راهنمایی بفرمایید(قیمت بلیطهاهزارو ینجاه ایرو و هر دونفر بزرگ بوده است؟
سلام جناب اگه ۴ روز قبل از پرواز بلیط رو کنسل کنیم
تمام هزینه بلیط برمی گرده به حسابم؟
پرواز ایران ایر کلاس ATV2
اره دقیقا دزدی آشکاره حال خیلی هم خدمات میدن دزد های بی حیا،حالا اگر تاخیر از طرف خودش باشه که همه چی بی صاحبه یه صاحب پیدا نمیشه که جواب بده بعدشم خسارت هم بی خسارت
دوتا بلیط برای خودم و پدرم گرفتم میخوام بلیط خودمو کنسل کنم باید چیکار کنم؟
من تا حالا ۴ بار بلیط از شرکت تابان خریدم وهر ۴ تا بین ۲ تا ۶ ساعت تاخیر داشته وهیچ کس هم پاسخگو نیست فقط یک عده فحش می دادند که من همان لحظه این شعر بخاطرم آمد وبه مسافرین گفتم
فحش اگر یک ذره در این مملکت تاثیر داشت / کی هواپیمای تابان اینهمه تاخیر داشت
واقعا جریمه کنسلی بلیط دزدی آشکار هست تف به شرف نداشتن که از هر راهی مردم رو میچاپین
با عرض سلام و خسته نباشید،
در صورتی که بخوام بلیط هوامیما رو ۴ یا ۵ روز قبل از پرواز کنسل کنم، جریمه چقدر هست؟
ممنون
سلام مهدی عزیز 🙂
این موضوع به قوانین ایرلاین، مقصد و… بستگی داره.
این شرکت هواپیمایی کاسپین اینهمه سانحه داد و اینهمه انسان را به کشتن داد حالا هم که فساد ایجاد کرده
واقعا بعضی قوانین که احتمالا در سال‌های دور گذاشته شده بسیار ظالمانه و باعث گمراهی مسافران میشود چرا باید در ارگان هواپیمایی کشوری وضع قوانین را به خود شرکتها محول کرد این مثل ای است که بانک مرکزی به کل بانکها اختیار وضع قوانین مهم همچون بهره سپرده ویا تسهیلات را بدهد البته یک سری قوانین داخلی همچون نحوه پذیرایی و تخفیف برای فروش بلیط و از ایندست قوانین باید برایایجاد رقابت به شرکتها واگذار شود ولی منطق حکم می‌کند در مسائل کلیدی همچون جریمه کنسل بلیط و از ایندست قوانین مادر بایستی از طرف هواپیمایی کشوری تعیین و برای همه شرکتها یکسان باشدهمچون کل دنیا ولی ظاهرا ما هیچ چیزمان مثل بقیه کشورها نیست این ایراد بزرگ را سر و سامان داده و اجازه ندهید هر بلایی شرکتها خواستند سر مردم بیاورند چراکه اگر چنین باشد دیگروجودهواپیمایی کشوری معنایی نخواهد داشت
دوست عزیز حرف شما کاملا منطقی و درد دل بسیاری از مردم است … بطور مثال من خودم از سایت معتبری بلیط شرکت اتا را دریافت کردم … در روز حرکت هواپیما ۸ ساعت تاخیر داشت و متاسفانه طبق گفته بسیاری از مسافران گویا این تاخیرات در شرکت اتا بسیار معمول و همیشگی است .. قرار شد ۳۰ درصد مبلغ بلیط را به حساب مسافرین پرواز برگرداند . متاسفانه شرکت پس از کلی بررسی اینجانب و بعد از ۲ ماه مبلغ ۲۵ درصد را به صورت غیر نقدی و به عنوان اعتبار خرید بلیطی دیگر طی ۹ ماه آینده از خود شرکت اتا به کاربری که به اجبار در سایت اتا ساختم برگرداند ولی من را بکشند دیگر نه از اتا خرید بلیط انجام میدهم نه دوست و عزیزی را در خطر خرید بلیط از این شرکت قرار میدهم .. متاسفانه هیچ ارگانی بر کار این شرکتها نظارتی ندارد و قانونهای حاکم نیز منسوخ شده بوده و اجازه هرگونه فعالیتی به این شرکتها میدهد … ۱۷۱۰ هزار تومان از پول و حق من به همین راحتی از دست رفت … فقط خواهشم از مردم این است از شرکتهای مثل اتا بلیط خریداری نکنید چون هیچ قانونی از شما حمایت نمی کند
خیلی مسخرست برا جابجایی مبدا مقصد اونم بلیط برا هفته بعد میگن استرداد کنید بعدم ۴۰ درصد کم میکنن واقعا متاسفم برای این چپاول آشکار مال مردم
سلام
سابق کنسلی قبل از ۲۴ ساعت ده درصد بود فوق العاده بی انصافی و دور از اخلاق اسلامی که بخواهید ۳۰ درصد بابت کنسلی کسر نمایید .
فلای تودی . ازش بلیط نخرید . واقعا بی انصاف و بی شرف هستند . برای خودشون قانون میذارند .
مابلیط رفت و برگشت به استانبول رو داریم اگه بخوایم
چارتری هست تاریخ برگشت رو چند روز عقب بندازیم میشه(هواپیمایی ماهان هست)
برای خدماتی که دریافت نکردی چرا باید جریمه بشی وقتی یک ماه زودتر درخواست کنسلی دادی
مردم از کجا میدونن کلاس پرواز شون چیه یا شناسه نرخی چیه که در جداول گنجانده اید؟ صرفا و فقط برای سرکار گذاشتن و پیجوندن مردم و خالی کردن جیب مسافر و به ریش ملت خندیدن و هاپولی کردنه درست میگم؟ قطعا نه !!!!
ایرلاین های کشور،برای اینکه راحت تر جیب مردمو خالی کنند، بدون اینکه ذره ای تفاوت بین سیستمی و چارتر وجود داشته باشه، با ایجاد «مقررات من دراوردی» میگن چون پرواز چارتره، جریمه کنسلی حتی یک دقیقه بعد از صدور، نزدیک ۵۰ درصد بهای بلیطه!! نوعی کلاهبرداری! هیچ کس هم پاسخگو نیست. خاک بر سرتون با این مدیریت دزدخونه که اسمشو سازمان هواپیمایی گذاشتن
یعنی واقعا متاسفم بابت این قانون و رسیدگی های مسعولین ک به هزار و یک علت پول مردم و میدزدن و یکی نیست رسیدگی کنه بچه من بستری شده بیمارستان فقط ب این علت که دلیل کاملا موجهی هست مجبور به کنسلی بلیط زدم از ۱۲۰۰میبینم ۵۶۹تومن ب من برگشت دادن آخه خدارو خوش میاد!؟جریمه کنین اما نه اینقد من بازار قرض هزینه بلیط وجور کردم اونم فقط چون بچم دو ماهه هست توان رفتن سفر دور و دراز نداره گرفتم ولی نکنین با مردم اینکارو جریمه صد تومن حتی سیصد ۷۰۰بقران ظلمه
درود،اگربرای دوماه دیگه بلیط رزرو کنیم تا چند مدت قبل آن اگر کنسل کنیم جریمه ای ندارد؟
سلام دوست عزیز 🙂
میزان جریمه و زمان اون به ایرلاین و مقصد بستگی داره.
سلام
از لحظه خرید بلیط شرکت های درست حسابی مثل ماهان ۱۰% ایر تو ۲۰ %
شرکت های دوزاری چون قشم ایر، آسمان؛ فلای پرشیا، ساها …. ۳۰%
سلام اگر از پرواز جا بمونیم باز هم مبلغ بلیط قابل استرداده.
سلام مهرداد عزیز 🙂
بستگی به ایرلاین، مقصد و موارد دیگه داره.
باسلام.اگر از آژانس بلیط برای پرواز داخلی خریده باشیم میتونیم برای کنسل کردن بلیط ودریافت پول پس از کسر جریمه به ایرلاین مربوطه مراجعه کنیم؟
یا حتما باید بابت گرفتن مبلغ بلیط کنسل شده بریم نزد همون آژانس؟
سلام بلیط کاسپین مقصد و مبدا اشتباه زدم
بلیط چارتر خریده بودم هیچ پولی برنگشت بهم تماس گرفتم بعد چند سانیه ک خریدم ک لغو کنم
گفتن تموم سوخت میشه
این چ قانونی هست کلاه برداری از این بدترم داریم
ی تومن پولم برای ی اشتباه کوچیک دزدیدن
قانون در حد اول دبستانه واقعا متأسفم برای شرکت کاسپین
لطفا تایید کنید تا کس دیگه پولش نره برای ی اشتباه
به معنای واقعی بی وجدان و دزد
وقتی من بلیط رفت و برگشت خریدم و خود شرکت رفت رو کنسل میکنه
دیگه بلیط برگشت به درد من نمیخوره چرا باید بابت کنسلیش ضرر زیان بدم😡😡
سلام من بلطی ماهان دارم پرواز مشهد به مقصد کرمان.میخاهم چند روزی به تعویق بندازم امکانش هست و اینکه چجوری؟؟؟؟راهنمایی کنید و لطفا درمورد هزینه هاش هم توضیح بدید که آیا تغیری به وجود میاد؟
سلام مبین عزیز 🙂
بله امکان تغییر تاریخ پرواز در صورتی که بشه پرواز جایگزینی پیدا کرد، وجود داره. اغلب این کار با هزینه همراه هست، اما مبلغ دقیقش به زمان تغییر تاریخ، فاصله از زمان پرواز و بعضی موارد بستگی داره و متغیره.
شما می‌تونید از طریق حساب کاربری خودتون در علی‌بابا درخواست تغییر تاریخ رو ثبت کنید.
با سلام
من بلیط چابهار رو گرفتم تا پروازم ۳ساعت مونده تازه متوجه شدم بچه هام اومدن میتونم فرودگاه تاریخ پرواز رو به پس فردا به بزنم از فرودگاه
سلام دوست عزیز 🙂
زمان تغییر تاریخ، با توجه به خط هواپیمایی، نوع بلیط، مقصد و… هزینه کنسلی از شما کسر میشه. اگر با این موضوع مشکلی ندارید، از طریق حساب کاربری درخواست استرداد ثبت کنید.
به معنای واقعی بی وجدان و دزد
وقتی من بلیط رفت و برگشت خریدم و خود شرکت رفت رو کنسل میکنه
دیگه بلیط برگشت به درد من نمیخوره چرا باید بابت کنسلیش ضرر زیان بدم😡😡
سلام
اون هفته ۱۵ فروردین بلیط از تفلیس به تهران هواپیمایی آسمان توسط علی بابا کنسل شد و به ۱۶ فروردین موکول شد هزینه آپارتمان و هزینه جانبی که برا من در کشور غریب به وحود اومده به عهده کی هست؟؟ ممنون
سلام من کیش ایر گرفتم از سایت hali.ir و سه روز قبل از پرواز کنسل کردم ۷۵ درصد از من کسر کردن, دلیل اینهمه اختلاف رو میدونین؟
با سلام،،، در صورت درخواست تغییر تاریخ بلیط هواپیما قبل از دو روز فرقی در جریمه کنسلی اعمال می شود؟
سلام ما دو تا بلیط از علی بابا خریدیم فردا پرواز داشتیم امروز تماس گرفتن که پرواز به دلیل شرایط بد آب و هوا کنسله وما به همین خاطر باید نفری ۵۰۰تومن جریمه بدیم
آیا این صحت داره ؟
ما عوارض خروج از کشور رو هم و پرداخت کردیم اون چی می شه؟
سلام در زمانی که جنگ رخ میده مثل الان روسیه کنسلی به چه صورت هست اگر مرز باز باشد یا نه در هر صورت اگه ممکن هست توضیح بدین ممنون.
سلام 🙂 فعلا اطلاعیه خاصی نیست
سلام اگه بخوام یه ماه قبل کنسل کنم چی؟ بلیط و رزرو کردم ولی هتل گیرم نیومد میخوام کنسل کنم
سلام زهرای عزیز 🙂 بستگی به این داره که نوع بلیط شما چی بوده…شماره سفارش رو دم دست داشته باشین و با مرکز پشتیبانی ما تماس بگیرین تا کارشناس‌ها راهنماییتون کنن:
۰۹۸۲۱۴۳۹۰۰۰۰۰
سلام.من ۶ماه پیش بلیط ترکیش داشتم از ایران به سوئد متاسفانه وقتی هولمیما در استانیل نشست ،هوامیما ی بعدی پریده بود و منتظر نمونده بود.وکفتن اشتباه از خودشون بوده وبرای ۲۹ ساعت بع د که روز بعد بود بلیط رایگان دادن که رفتیم .اما متاسفانه من روز قبل اینترویو کاری داشتم که بخاطر این عمل ترکیش از دست دادم وگفتن به من که شما دیروز نیوندین کار رو به کسی دیگه دادن ومن نتونستم تو این ۶ ماه کار یا مصاحبه کاری بدست بیاورم .ایا میتونم از شرکت ترکیش شکایت کنم
سلام وقت خوش‌اگر بلیطی گرفته باشیم و کنسلش کرده باشیم‌و هزینه ی آن بازگشت نخورد امکانش‌هست‌دوباره ان بلیط رو بگیریم یعنی نخوایم کنسل بشه؟
سلام
امروز دیر به فرودگاه رسیدم و پرواز جیرفت به تهران را از دست دادم بعد مجبور شدم با پرواز کرمان به تهران بیام .
راهی هست مبلغی از بلیط جیروفتو دریافت بکنم.
سلام 🙂 اگه پرواز رو از دست داده باشین، خیر
سلام ببخشید پرواز داخلی ماهان جا موندم درصدی پول بازگشت میخوره
سلام رضا عزیز 🙂
احتمالش هست. باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا شرایطتون رو بررسی کنن.
سلام اگر همان لحظه به علت اشتباه تایپی در تاریخ پرواز بلیط خودراکنسل کنیم و پرواز هم از شرکت ایرلاین باشد به چه صورت محاسبه میشود
سلام کاظم عزیز 🙂
اینکه هزینه برای استرداد در چنین شرایط به وجود بیاد یا نه، به ایرلاین موردنظرتون بستگی داره.
سلام شناسه بلیط خارجی کجا نوشته شده
امکان تغییر تاریخ هست برای پرواز سیستمی ماهان تا قبل از یک هفته؟
سلام مونا عزیز 🙂
اگر پرواز جایگزین وجود داشته باشه، احتمالا بتونید جابه‌جا کنید.
ایرلاین سپهران چرا نزدید اون که هفتاد درصد جریمه میگیره!!!!!!!!!!!!!
سلام وقتی یه پروازی از طرف خودشون کنسل میشه جریان چیه؟
برای کاربر احترام قائل هستند؟ کد تخفیف برای متضرر شدن میدهند؟
یک ماه پیش بلیط خریدم ۲ بار کنسل کردند
سلام ایا میتوان بلیط خریداری شده با یک روز دیگه عوض کرد؟؟
سلام بهروز عزیز 🙂
بله، اما این کار شرایط خودش رو داره. از طریق حساب کاربریت در علی‌بابا، درخواست استرداد ثبت کن تا دوستان ما در مرکز تماس علی‌بابا باهات تماس بگیرن.
از پرواز (داخلی) ایران ایر
جا موندم
آیا درصدی از هزینه بلیت
برگشت میخوره،یا نه؟
سلام دوست عزیز 🙂
متاسفانه خیر
سلام و خسته نباشید-در تاریخ ۱۴۰۰/۰۵/۰۶ ساعت ۲۲:۳۰ با پرواز ماهان از تهران به اردبیل هواپیما به خاطر جو آب و هوایی نتوانست تو فرودگاه اردبیل به زمین بشینه -میخواستم بدونم چطور میتونم خسارت بلیط را دریافت کنم
سلام سهیلای عزیز 🙂
لطفا شماره سفارش رو دم دست داشته باشین و درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته تماس بگیرین: ۰۲۱۴۳۹۰۰۰۰۰
سلام.پسرمن درتاریخ ۱۰ژوئن ازدانمارک وارددوحه قطروباایرقطرازدوحه واردفرودگاه امام خمینی شد.بلیط برگشتش ۱۵جولای یعنی یک هفته دیگراست.امابه دلایلی نمیخواددراین تاریخ برگرده.بلیط رفت وامدش روهم ازسوئد یک شرکت خریداری کرده.حالابرای کنسل کردنش چکاربایدکنیم؟لطفا راهنمایی کنید.
سلام خانم احمدی عزیز 🙂
درخواستتون رو اینجا وارد کنین تا بررسی بشه (https://www.alibaba.ir/profile/ticketing) یا اینکه برای پاسخگویی سریع‌تر با تیم پشتیبانی ۲۴ ساعته تماس بگیرین: ۰۲۱۴۳۹۰۰۰۰۰
سلام اگربلیط چارتری گرفتیم ولی نوع هواپیما از طرف شرکت تغییر کرد ومسافر نخواست با هواپیمایی دوم سفر بکند آیا بازهم می تواند بلیط را استرداد بکند
بله
با سلام و ضمن احوالپرسی
ما بلیط گرفتیم الان نمیخواییم بریم میتونیم بجای خود فامیلمون رو بفرستیم یعنی بلیط صادر شده به اسم ما کنسل و به اسم فامیلمون صادر بشه؟؟؟
سلام وقت بخیر
لطفا با پشتیبانی علی بابا به شماره ۰۲۱۴۳۹۰۰۰۰۰ تماس بگیرید.
سلام ما تور داشتیم برای ترکیه روز جمعه۸ اسفند.و اژانس اسمان هفتم روز دوشنبه خودمون ازشون پرسیدیم ک پروازا کنسله یا ن.بدلیل کرونا.
حالا گفتن ۱ میلسون از مبلغ کل کم میشه.میخام بدونم مجازن یا ن و اصلا همچین قانونی هس؟؟؟
سلام دوست عزیز
در مورد محل‌های اقامتی، رزروهایی که از ابتدای اسفندماه بودن (طبق بخشنامه) بدون جریمه مسترد میشن. در مورد بلیط سفر هم اخیرا بخشنامه‌ای برای سازمان میراث فرهنگی و گردشگری صادر شده و گفته شده که «هزینه‌های مربط به کنسلی بلیت سفر، تابع قوانین و مقررات ابلاغی از سوی دستگاه ذیربط (وزارت راه و شهرسازی» هست. وزارت راه هم هنوز بخشنامه رسمی و نهایی صادر نکرده.
باسلام و احترام
من یک بلیط داخلی گرفتم از اژانس هوایی برای ۲هفته اینده که پرواز هست یک حرف از اسمم داخل بلیط نخورده بود رفتم دادم اژانس گفتم اشتباه زدین گگفتن باید کنسل کنیم مجدد صادر بشه از من جریمه دریافت کردن ایا قانونی هست مگر نباید نهایتا ۳روز قبل از پرواز بهش جریمه تعلق بگیر؟