تصور کنید همسفر با علی‌بابا راهی کشورهای خارجی هستید؛ اگر در حین سفر برایتان سوال پیش بیاید و به خدمات پشتیبانی نیاز داشته باشید چه کار می‌کنید؟
احتمالا تلفنتان را برمی‌دارید و با مرکز پشتیبانی علی‌بابا تماس تلفنی می‌گیرید. شاید هم بخواهید از طریق پیام‌رسان‌ها ارتباطتان را برقرار کنید. اما دیگر نیازی به این کار نیست. علی‌بابا برای شما پیشنهاد جذابی دارد.
تماس اینترنتی علی‌بابا، رایگان و دردسترس
«تماس اینترنتی» امکان جدید علی‌باباست. اگر پرواز، هتل یا تور خارجی تهیه کرده‌اید نگران هیچ چیز نباشید. هر جایی که نیاز به پشتیبانی داشتید می‌توانید به‌صورت اینترنتی با علی‌بابا تماس بگیرید. این امکان به صورت رایگان و از لحظه خرید تا دو ساعت بعد از اتمام سفر برای شما وجود دارد.
تماس اینترنتی آسان، باکیفیت و پایدار است و از طرفی امکان ضبط مکالمات و پیگیری آن‌ها هم وجود دارد؛ درست مانند تماس تلفنی. توجه داشته باشید که تماس اینترنتی فقط ویژه سفرهای خارجی است.
چگونه تماس اینترنتی بگیریم؟
برای برقراری تماس اینترنتی با مرکز پشتیبانی علی‌بابا مسیر زیر را دنبال کنید:
- وارد حساب کاربری‌تان شوید.
- در بخش سفرهای من، روی سفارش مدنظرتان بزنید و گزینه «تماس اینترنتی با پشتیبانی» را انتخاب کنید.
یک نکته مهم!
قبل خروج از شبکه مخابراتی ایران حتما وارد حساب کاربری‌تان شده باشید یا برای حساب کاربری‌تان رمز ثابت انتخاب کنید؛ چرا که در کشور مقصد احتمالا پیامک رمزیک‌بارمصرف را دریافت نخواهید کرد.
